1. Identificación
Urban Comercial SPA, RUT 76.478.242-9, con domicilio en Sta. Elena de Huechuraba 1701, Huechuraba, Región Metropolitana, es titular y operador del sitio web urbancomercial.cl.
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2. Aceptación de los términos
El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, le solicitamos abstenerse de utilizar el sitio.
3. Productos y precios
- Los precios publicados en el sitio están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo indicación contraria.
- Urban Comercial SPA se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso. El precio válido para su compra es el que figura al momento de confirmar el pedido.
- Las fotografías de los productos son de carácter referencial. Las especificaciones técnicas pueden variar según disponibilidad de stock o actualizaciones del fabricante.
- En caso de error manifiesto en el precio publicado, Urban Comercial SPA se reserva el derecho de anular el pedido, notificando al cliente y efectuando el reembolso íntegro en caso de haberse realizado el pago.
4. Proceso de compra
- Seleccione el o los productos deseados y agréguelos al carrito.
- Complete el formulario con sus datos de contacto y despacho.
- Seleccione el medio de pago de su preferencia.
- Confirme su pedido. Recibirá un correo de confirmación con el resumen de su compra.
El contrato de compraventa se perfecciona una vez que Urban Comercial SPA confirma la disponibilidad del producto y recibe el pago correspondiente.
5. Medios de pago
Aceptamos los siguientes medios de pago:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, y otras disponibles en plataforma)
- Transferencia bancaria
- Otros medios habilitados en la plataforma de pago
Todas las transacciones se procesan a través de plataformas de pago seguras con cifrado SSL. Urban Comercial SPA no almacena datos de tarjetas bancarias.
6. Despacho y entrega
- Realizamos despachos a todo Chile, sujeto a la cobertura de los courier nacionales disponibles. En la Región Metropolitana contamos además con servicio express en el Anillo Américo Vespucio y zonas aledañas.
- Los plazos de entrega son referenciales y pueden verse afectados por la cobertura del courier, condiciones climáticas, disponibilidad logística o fuerza mayor.
- El cliente debe verificar el estado del producto al momento de la recepción y reportar cualquier anomalía de inmediato.
- Para detalles sobre costos y plazos, consulte nuestra Política de Envíos.
7. Derecho a retracto
De acuerdo con la Ley N° 19.496 del Consumidor de Chile, el cliente tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del producto, siempre que:
- El producto no haya sido usado.
- Se encuentre en su embalaje original y en perfectas condiciones.
- Se adjunte la boleta o comprobante de compra.
El costo del envío de devolución es de cargo del cliente, salvo que el producto presente defectos o no corresponda a lo solicitado.
8. Garantía
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal mínima de 6 meses establecida por la Ley del Consumidor, y en muchos casos con garantía adicional del fabricante. Para más detalles, consulte nuestra Política de Garantía.
9. Responsabilidad
Urban Comercial SPA no será responsable por:
- Daños indirectos derivados del uso o mal uso de los productos.
- Interrupciones del servicio por causas ajenas a nuestra voluntad (fallas de terceros, fuerza mayor, etc.).
- Errores en la información proporcionada por el cliente al momento de la compra (dirección incorrecta, datos de contacto erróneos, etc.).
10. Propiedad intelectual
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11. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento será sometida a los tribunales ordinarios de justicia competentes.
12. Modificaciones
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