1. Identificación del responsable
Urban Comercial SPA, RUT 76.478.242-9, con domicilio en Sta. Elena de Huechuraba 1701, Huechuraba, Región Metropolitana, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web urbancomercial.cl.
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2. Datos que recopilamos
Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, podemos recopilar los siguientes datos personales:
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- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de despacho
- Información de pago (procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago)
- Historial de compras y preferencias de productos
- Datos de navegación (cookies, dirección IP, páginas visitadas)
3. Finalidad del tratamiento
Los datos recopilados se utilizan para:
- Procesar y gestionar sus pedidos y coordinar el despacho
- Brindar soporte y atención post venta
- Enviar comunicaciones comerciales sobre ofertas, descuentos y novedades (solo si usted lo autoriza)
- Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio
- Cumplir obligaciones legales y tributarias
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se realiza conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, y sus modificaciones vigentes. Los datos se tratan bajo las siguientes bases:
- Ejecución de un contrato de compraventa
- Consentimiento del titular (para comunicaciones de marketing)
- Cumplimiento de obligaciones legales
5. Almacenamiento y seguridad
Sus datos son almacenados en servidores seguros. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. El pago en línea se procesa a través de plataformas certificadas con cifrado SSL.
6. Compartición de datos con terceros
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- Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio (WordPress, WooCommerce)
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9. Retención de datos
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10. Modificaciones a esta política
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