Servicio Técnico Autorizado por Marca en Chile

Encuentra el servicio técnico oficial de tu herramienta, con dirección y teléfono, para gestionar tu garantía o una reparación.

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¿Cómo hacer válida tu garantía?

La garantía se gestiona directamente en el servicio técnico autorizado de la marca. Son 3 pasos:

Identifica la marca

Revisa la marca y el modelo en la etiqueta de tu herramienta.

Ten tu boleta a mano

Tu boleta o factura de Urban Comercial es el respaldo de compra que te pedirán.

Contacta al servicio

Elige el servicio más cercano abajo, coordina y lleva tu herramienta con sus accesorios.

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Todos nuestros productos tienen 1 año de garantía por fallas de fabricación. Algunas marcas ofrecen plazos mayores: consúltalo con su servicio técnico. Revisa las condiciones en nuestra Política de Envíos y Garantía.

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Actualizado a noviembre 2026

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Equipos a combustión: puesta en marcha obligatoria

Motosierras, desbrozadoras, generadores, motobombas y otros equipos a combustión deben hacer su primera puesta en marcha en un servicio técnico autorizado de la marca. Es requisito para validar la garantía.

Al recibir tu equipo, no lo hagas funcionar antes de coordinar esta revisión.

Qué llevar al servicio técnico

Boleta o factura de compra
La herramienta con sus accesorios, batería y cargador
Una breve descripción de la falla
Equipos a combustión: sin combustible en el estanque

Preguntas Frecuentes

¿Dónde hago válida la garantía de mi herramienta?

Directamente en el servicio técnico autorizado de la marca. En esta página encuentras su dirección y teléfono. Lleva tu boleta o factura de compra.

¿Cuánto dura la garantía?

Todos nuestros productos tienen 1 año de garantía por fallas de fabricación. Algunas marcas ofrecen plazos mayores; consúltalo con su servicio técnico.

¿Qué no cubre la garantía?

Daños por mal uso, golpes o caídas, conexión a voltaje incorrecto, desgaste normal de piezas y accesorios, o reparaciones hechas por terceros no autorizados.

¿Por qué los equipos a combustión deben ir al servicio técnico antes de usarse?

Las marcas exigen que la primera puesta en marcha la haga su servicio autorizado, que revisa el equipo y deja registro. Sin ese registro la garantía puede no ser válida.

¿Los servicios técnicos reparan herramientas fuera de garantía?

Sí. Los servicios autorizados también hacen reparaciones con costo y venden repuestos originales. Consulta directamente con cada uno.

Mi marca no aparece en el listado, ¿qué hago?

Escríbenos por WhatsApp y te indicamos a qué servicio técnico dirigirte.

¿Prefieres renovar tu herramienta?

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